Najczęściej zadawane pytania
Jak uzyskać fakturę VAT?
Po wybraniu stanowiska, wybierz typ płatności a następnie FAKTURA i wpisz swój NIP lub sczytaj kartę MEWA Gold lub wpisz jej numer na metalowej klawiaturze po prawej stronie tankomatu
Po zatankowaniu możesz wydrukować fakturę z tankomatu „teraz” lub dodać ją do faktury „zbiorczej”
Podwójne obciążenie konta
Jeśli Twój bank podwójnie obciążył Twój rachunek napisz do nas maila i na pewno wszystko wyjaśnimy.
Zapomniałem pobrać fakturę VAT, jak mogę ja uzyskać?
Jeśli zapomnisz lub tankomat nie wydrukuje faktury, napisz do nas maila z dokładnymi danymi transakcji (nr NIP, kwota tankowania, rodzaj paliwa, która stacja, przybliżona godzina, rodzaj płatności)
Zmieściło mi się do baku mniej paliwa niż zapłaciłem ( karta płatnicza/gotówka )
Karta płatnicza – jeśli płaciłeś karta, Twój rachunek zostanie obciążany tylko kwota tankowania.
Gotówka – jeśli płaciłeś gotówka, tankomat wydaję resztę w formie kodu nadpłaty na paragonie/fakturze
Tankomat nie wydał mi reszty
Tankomat wydaję resztę w formie kodu nadpłaty. Kod nadpłaty powstaje tylko przy płatności gotówką
Chciałbym zatankować do pełna jak mogę to zrobić?
Aby zatankować do pełna ustaw wyższy limit, jeżeli zatankowałeś za mniej niż ustawiony limit, zapłacisz tylko za zatankowane paliwo
Jak mogę skorzystać z karty MEWA Gold?
Po wybraniu stanowiska, wybierz typ płatności a następnie FAKTURA i sczytaj kartę MEWA Gold lub wpisz jej numer na metalowej klawiaturze po prawej stronie tankomatu
W jaki sposób zrealizować kod nadpłaty?
Wybierz stanowisko, naciśnij przycisk „nadpłata” następnie ustaw datę powstania kodu nadpłaty i przepisz kod nadpłaty na klawiaturze po prawej stronie. Jeśli wszystko poprawnie zrobiłeś naciśnij dalej, tankomat zweryfikuję nadpłatę i będziesz mógł rozpocząć tankowanie. Kod nadpłaty ważny jest 3 miesiące od daty powstania kodu.