- Jak uzyskać fakturę VAT?
Po wybraniu stanowiska, wybierz typ płatności a następnie FAKTURA i wpisz swój NIP lub sczytaj kartę MEWA Gold lub wpisz jej numer na metalowej klawiaturze po prawej stronie tankomatu
Po zatankowaniu możesz wydrukować fakturę z tankomatu „teraz” lub dodać ją do faktury „zbiorczej”
- Podwójne obciążenie konta
Jeśli Twój bank podwójnie obciążył Twój rachunek napisz do nas maila i na pewno wszystko wyjaśnimy.
- Zapomniałem pobrać fakturę VAT, jak mogę ja uzyskać?
Jeśli zapomnisz lub tankomat nie wydrukuje faktury, napisz do nas maila z dokładnymi danymi transakcji (nr NIP, kwota tankowania, rodzaj paliwa, która stacja, przybliżona godzina, rodzaj płatności)
- Zmieściło mi się do baku mniej paliwa niż zapłaciłem ( karta płatnicza/gotówka )
Karta płatnicza – jeśli płaciłeś karta, Twój rachunek zostanie obciążany tylko kwota tankowania.
Gotówka – jeśli płaciłeś gotówka, tankomat wydaję resztę w formie kodu nadpłaty na paragonie/fakturze
- Tankomat nie wydał mi reszty
Tankomat wydaję resztę w formie kodu nadpłaty. Kod nadpłaty powstaje tylko przy płatności gotówką
- Chciałbym zatankować do pełna jak mogę to zrobić?
Aby zatankować do pełna ustaw wyższy limit, jeżeli zatankowałeś za mniej niż ustawiony limit, zapłacisz tylko za zatankowane paliwo
- Jak mogę skorzystać z karty mewa gold?
Po wybraniu stanowiska, wybierz typ płatności a następnie FAKTURA i sczytaj kartę MEWA Gold lub wpisz jej numer na metalowej klawiaturze po prawej stronie tankomatu
- W jaki sposób zrealizować kod nadpłaty?
Wybierz stanowisko, naciśnij przycisk „nadpłata” następnie ustaw datę powstania kodu nadpłaty i przepisz kod nadpłaty na klawiaturze po prawej stronie. Jeśli wszystko poprawnie zrobiłeś naciśnij dalej, tankomat zweryfikuję nadpłatę i będziesz mógł rozpocząć tankowanie
